【  退換貨政策  】

退換貨須知

• 依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨7天鑑賞期(含例假日)之權益(鑑賞期並非試用期)，收到商品後隔天起算為第一天，含：如收件地址有管理員/家人代收，則以簽收的隔日起算起。
  
  
• 退貨退款商品需要必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品及所有隨附文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，退回商品無法回復原狀者，會視回收的商品狀態另外酌收額外的整新費用，請您務必確認有購買需求後再行拆封。
  
  
• 因個人因素之錯誤，例如：尺寸不合、買錯、電腦色差...等退貨因素，須自行負擔退/換貨運費寄回本公司，且僅能用「換貨」方式處理，請多加留意。
  
  
• 請於收到商品之七天內聯繫客服，每筆訂單僅能申請一次退換貨，若因無法聯繫、本身因素，商品未在期限之內寄回無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不得再次申請（時間以後台系統的時間為憑據）。
  
  
• 為避免接觸性傳染疾病、體內外寄生蟲、黴菌皮膚病，寵物用品無法退貨之商品分為：接觸型商品、客製化商品。
  
  
  • 接觸型商品：，屬於個人衛生用品，已拆封，則無法接受退換貨 （例如：寵物床墊、貓抓板..等）。
    
    
  • 客製化商品：手作領巾皆屬於客製化商品，不適用「七日鑑賞期」，一旦完成恕不接受退換。

退換貨申請

若收到瑕疵品，請將以下資訊發信至 [email protected] ，後續將由專人聯繫

1.訂單編號：

2.商品狀況：

3.退貨/換貨：

4.退貨/換貨原因：

5.附上瑕疵清晰照片

提交退換貨申請信件後，即代表同意 KIREI裝可愛 退貨原則，並接受我們代為處理相關的後續事宜。完成退貨流程需7~14個工作天(不含例假日)。